TrueCorp        TrueMove        TrueOnline        TrueVisions        TrueLife+        TrueLife
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
HOW TO LOG-OUT
วิธี Log-out จากการใช้งาน WiFi by TrueMove H ฟรี 15 นาที/วัน @ 7-Eleven
1. คลิก Logout บน Popup Windows (หลัง Login สำเร็จ)  

 

 

2. หรือพิมพ์ logout. บน Address bar เพื่อออกจากระบบทุกครั้งหลังเลิกใช้งาน    

 

3. เมื่อขึ้นข้อความ Logout Successful ดังรูป แสดงว่า Logout เรียบร้อยแล้ว

 

 

วิธีแก้ไขปัญหาการใช้งาน Wi-Fi เบื้องต้น

 

Q&A (Free Trail 15 mins)

Q1: โปรโมชั่นทดลองใช้อินเทอร์เน็ต (WiFi by TrueMove H) ฟรี 15 นาที ใช้ได้ที่สาขาไหนบ้าง
A1: ลูกค้าสามารถรับสิทธิ์เล่นได้ฟรี 15 นาทีต่อวัน ที่สาขาที่ติดสติกเกอร์นี้ ที่ประตูทางเข้านะคะ

Q2: การลงทะเบียน จะต้องลงทะเบียนทุกครั้งก่อนใช้งานอินเทอร์เน็ต (WiFi by TrueMove H) หรือไม่
A2: ไม่จำเป็นค่ะ ลูกค้าสามารถทำการลงทะเบียนครั้งแรกเพียงครั้งเดียว โดยชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่าน (Password) ที่เลือกไว้
สามารถใช้งานได้ในวันต่อๆ ไปจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2554 เลยค่ะ

Q3: ถ้าแค่ลงทะเบียนไว้ ระยะเวลา 15 นาทีจะนับหลังจากลงทะเบียนเสร็จเลยไหม
A3: สิทธิ์การใช้งานอินเทอร์เน็ต (WiFi by TrueMove H) จะนับหลังจากการล็อคอินครั้งแรก (After first Log-in) ซึ่งหากลูกค้าแค่ลงทะเบียนแต่ยัง
ไม่ได้ทำการล็อคอินระบบก็ยังไม่ได้เริ่มนับเวลาการใช้งานค่ะ

Q4: ถ้าใน 1 วันใช้สิทธิ์ไม่ครบ 15 นาที แล้วสามารถเอานาทีที่เหลือไปใช้ในวันต่อไปได้หรือไม่
A4: ไม่สามารถนะคะ เพราะสิทธิ์ 15 นาที/วัน ระบบจะตัดเวลา ณ 23:59 น. ของทุกๆ วันค่ะ

Q5: แล้วถ้าได้ล็อคอินใช้งานอินทอร์เน็ต ตอน 23:55 น. ก็จะทำให้ช้สิทธิ์ได้ไม่ครบ 15 นาทีต่อวันใช่ไหม
A5: ถูกต้องแล้วค่ะ ในกรณีนี้ ลูกค้าจะได้ใช้สิทธิ์ของวันนั้นได้ 4 นาทีค่ะ เพราะระบบจะตัดเวลาของวันนั้นๆ ที่ 23:59 น. แต่ก็ยังสามารถใช้งานได้ต่อ
เพราะระบบจะทำการนับนาทีที่ 1 ของสิทธิ์ 15 นาทีของวันต่อไป เริ่มต้นที่เวลา 00:00 น. ค่ะ

Q6: สิทธิ์ 15 นาที/วัน ใช้ได้ตั้งแต่กี่โมงถึงกี่โมง
A6: ระบบจะเริ่มนับเวลาของแต่ละวันที่ 00:00-23.59 น. ค่ะ

Q7: จำเป็นที่จะต้องล็อกเอ้าท์ (Log-Out) การใช้งานอินเทอร์เน็ตทุกครั้งหลังเลิกใช้ไหม
A7: จำเป็นค่ะ เพราะไม่อย่างนั้น หากลูกค้ายังคงอยู่ในร้าน ระบบก็จะนับเวลาการใช้งานไปเรื่อยๆ ค่ะ

Q8: แต่ถ้าเข้ามาซื้อของที่ร้าน แล้วไม่ได้ล็อคอิน (Log-in) ใช้งานอินเตอร์เน็ต ระบบจะล็อคอินอัตโนมัติให้หรือไม่
A8: ไม่ค่ะ ระบบจะทำการนับเวลาของสิทธิ์ 15 นาที หลังจากที่ลูกค้าได้ทำการล็อคอินเองค่ะ

Q9: 1 คน จะรับสิทธิ์ใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี 15 นาที ที่ 7-Eleven ได้กี่สิทธิ์
A9: ลูกค้า 1 ท่านจะสามารถรับสิทธิ์นี้ได้ 1 คน / 1 เครื่อง / 1 สิทธิ์ เท่านั้นค่ะ

Q10: ถ้ามี Username (ชื่อผู้ใช้) และ Password (รหัสผ่าน) ของอินเทอร์เน็ต (WiFi by TrueMove H) อยู่แล้ว สามารถใช้ Username (ชื่อผู้ใช้) และ
Password (รหัสผ่าน) อันเดียวกันได้ไหม
A10: ไม่สามารถนะคะ Username (ชื่อผู้ใช้) และ Password (รหัสผ่าน) ของโปรโมชั่นทดลองเล่นฟรี 15 นาที/วัน นี้ พิเศษเฉพาะลูกค้าที่ร้าน 7-Eleven
เท่านั้นค่ะ ไม่สามารถใช้งานร่วมกับแพ็กเกจอื่นๆ ได้นะคะ

Q11: แล้วถ้าที่บ้านใช้อินเทอร์เน็ตของทรูอยู่แล้ว จะเอา Username (ชื่อผู้ใช้) และ Password (รหัสผ่าน) นั้นมาใช้ได้ไหม
A11: ไม่สามารถนะคะ Username (ชื่อผู้ใช้) และ Password (รหัสผ่าน) ของโปรโมชั่นทดลองเล่นฟรี 15 นาที/วัน นี้ พิเศษเฉพาะลูกค้าที่ร้าน 7-Eleven
เท่านั้นค่ะ ไม่สามารถใช้งานร่วมกับแพ็กเกจอื่นๆ ได้นะคะ

Q12: หากเล่นครบ 15 นาที/วัน แล้ว ต้องการจะเล่นอินเทอร์เน็ตในวันนั้นที่ 7-Eleven ต่อ จะต้องทำอย่างไร
A12: ในกรณีที่ลูกค้าต้องการซื้อชั่วโมงอินเทอร์เน็ต WiFi by TrueMove H เพิ่มเติม สามารถซื้อได้ผ่านหน้าล็อคอิน (Login Page) ได้ค่ะ

Q13: ถ้ามีปัญหาเรื่องการใช้งาน จะต้องทำอย่างไร
A13: เราจะมีสื่อวิธีการใช้งานติดอยู่ที่สาขา 7-Eleven ที่ร่วมรายการ หรือสามารถโทรมาสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ ทรูมูฟแคร์ 1331 ค่ะ


   
 
 
 
 
 
 
 
About
 
Buy Wi-Fi
 
 
 
Why Wi-Fi by TrueMove
 
Find Hotspots
Location Search
International Roaming
Our Partner
 
 
Apply for Partner
What's best for you
Our Partner
Apply Location Partner
Apply Dealer Partner
 
Entertainment & App
Device Update
Application
Privilege
 
 
News
 
Support
Technical Support
True Care Chat
Check Usage
Top up
Change Password
Check Balance
 
 
Contact Us
 
Business
Business Package
Business Solution
Support